Hilfe-Datenbank
Häufig gestellte Fragen zu M2M, IoT und SIM4IOT
In unserer Hilfe-Datenbank finden Sie die wichtigsten Antworten auf Ihre Fragen.
Allgemeine Fragen
- Bandbreite bis zu 150 Mbit/s, unabhängig vom Mobilfunkstandard (2G/3G/4G/NB-IoT**).
- Unterstützte Standards: 2G (GPRS), 3G (UMTS), 4G (LTE), NB-IoT**, LTE-M** – abhängig vom Provider-Netz.
- IMEI-SIM-Lock optional aktivierbar; Karte nur in bestimmten Geräten nutzbar; bei Missbrauch deaktivierbar.
- Premium-Netzabdeckung Länderzonen 1–4 sowie 14 und 15 (Roaming-Profil: EU27 TAG Premium); weltweit 140 Länder.
- ⚠ (Antwort steht noch aus — neuer Content nötig)
- Reporting-Intervalle individuell (wöchentlich/monatlich/quartalsweise).
- Über 400 Roaming-Partner; Premium Coverage ohne Provider-Priorisierung.
- Standardisierte + personalisierte SLAs; langfristiger Rundum-Support.
Fragen zu M2M-Tarifen
- Life-Cycle-Flat = Prepaid, festes Leistungsset, 10 Jahre Laufzeit.
- Vertragsverlängerung/Reaktivierung zu aktuellen Konditionen (abgelaufene Verträge ≤ 12 Monate reaktivierbar).
- Nach Volumen-Ausschöpfung bleibt die Karte 18 Monate aktiviert. (⚠ Widerspruch: Tarif-Detailseiten nennen 12 Monate.)
- Individuelle Tarife & Pooling möglich.
- Tarif-Bundles mit Pooling-Option (flexible Pools, Länder-/Zonen-Pools).
- Abrechnung auf 1 KB genau.
- ⚠ (Antwort steht noch aus — neuer Content nötig)
- 400+ Roaming-Partner, 140 Länder, Premium Coverage.
- Tarifwechsel jederzeit über den Kundenservice möglich.
Fragen zur SIM-Karte
- Aktivierungszeitpunkt frei wählbar (auch automatisch zum Fixtermin).
- Automatische Benachrichtigung bei Inaktivität (Trigger im Portal).
- Alle SIM-Daten im SIM4IOT-Portal einsehbar (Kosten-Alarme, Events, Reportings, Echtzeit-Monitoring).
- Portal: zentrale Überwachung, Verbrauchsprüfung, Nutzerprofile/Rollen, Zubuchung von Karten/Volumen.
- ⚠ (Antwort steht noch aus — neuer Content nötig)
- Nach Volumen-Erreichen 18 Monate aktiv. (⚠ Widerspruch: Detailseiten nennen 12 Monate.)
Weitere Fragen & Antworten
- Lieferzeit: Standard-Karten i. d. R. 2 Werktage, eSIM bis zu 5 Werktage.
- Universell & widerstandsfähig; Lebensdauer ≥ 10 Jahre.
- Bei Nicht-Erhalt: Kundenservice kontaktieren.
- Alle Formfaktoren (2FF/3FF/4FF); eSIM MFF2 gegen Aufpreis.
- IMEI-SIM-Lock bei Missbrauch/Diebstahl; manuell/automatisiert.
- Bei Verlust/Diebstahl: sofortige Sperrung durch SIM4IOT.
- M2M vs. IoT erklärt (mit Verweis auf das Wiki).